網路無法訂購隔天船票,請電話或現場購票。

訂單成立後待人工審核(24hr內回覆)確認船位

 

因疫情相關退訂政策至6/8出發旅客可申請退款(手續費為整筆訂單100元取消處理費)由於辦理人數較多請耐心等侯專員處理

需要任何幫助嗎?

乘客須知
票種說明
退票須知
  • 現場報到需要攜帶證件嗎?需要提早多久報到?

    不用。但若您是購買優惠票種,請出示相關證件(如身份證、身心障礙手冊、學生證、12歲以下孩童健保卡)。請於開航前30分鐘至碼頭專用櫃檯領取船票。

  • 天侯不佳取消船班,該如何處理?

    本公司會依中央氣象局提供海象預報資料由船長評估當日適航狀況,若因天侯不佳(如颱風、西南氣流旺盛、東北季風)及人為不可抗拒之因素(如臨時機械故障)等,基於乘客安全考量本公司得暫停開航,船票有效期則延至通航時為止。如欲變更行或退票,本公司全額退款。

  • 坐船會暈嗎?

    請於登船前40分鐘服用暈車(船)藥,並盡量避免奶製品食物,船位選擇船體中後方較不會頂浪。由於船位為自由入座,建議提早報到取票後登船選位。

  • 碼頭有停車場嗎?

    台東富岡碼頭設有路邊收費停車格及附近私人收費停車位,停車格有限請旅客提早出門安排車位。後壁湖碼頭為路邊白線停車,無規劃停車格及停車場,建議安排高雄火車站往返碼頭接送。減少舟車勞頓之外也可不用到現場找車位讓您心浮氣躁。

  • 如何安排高雄火車站-碼頭接送

    集合時間 7:00的船(04:40集合)12:30的船(9:10集合)單趟費用金星旅客優惠350/1人,司機會在出發前一日下午5~7點聯絡預約者。使用車型,會依當日人數多寡派車。接送費用當日直接交給司機即可。

  • 機車可以托運嗎?

    現場船邊托運(不接受預約)以當班次甲板上空間為主,托運費用350元,費用直接付給船員即可。建議開船前提早40分鐘至船邊托運。

  • 攜帶犬貓登船,有什麼規定?

    攜帶犬貓登船,請先確認檢具該犬貓之狂犬病預防注射證明文件(有效期為30日以上且未逾1年) :因船內為密閉式空間無法讓寵物進入客艙。請自備寵物裝用口罩及寵物繩繫於甲板處執行任務之警犬、導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬或專業訓練人員陪同之導盲幼犬、導聾幼犬、肢體輔助幼犬,不在此限制範圍內。

    因甲板上空間量有限,若攜帶寵物請已現場為主是否能登船。

    一般須知

    攜帶寵物須知

    交通相關

  • 身心障礙人士購票

    依據「身心障礙者權益保障法」第58條:「身心障礙者搭乘國內大眾運輸工具,憑身心障礙證明,應予半價優待。身心障礙者經需求評估結果,認需人陪伴者,其必要陪伴者以一人為限,得享有前項之優待措施。」相關說明如下: A.
「新版身心障礙證明」(粉紅色)背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位,須註記有「國內大眾運輸工具」字樣,其必要陪伴者一人方能同時享有半價優惠。 B.「舊版身心障礙手冊」(綠色)者,則依現行作業方式,其陪伴者一人一律享有半價優惠。

  • 學生票

    中華民國大專院校包含大專、專科、軍警學校、宗教院校,但不包含空中大學、空中學院及大專院校附設之進修補習班。學制包含二專、五專、二技、四技、大學、碩士、博士。部別包含日間部、夜間部、進修部(需為上述學制)、學分班(需為上述學制)、在職專班(需為上述學制)。 有效之學生證需蓋當學期註冊章,但免蓋註冊章之學校除外(例如政治大學、臺灣大學、臺灣師範大學、成功大學、中興大學、中山大學、彰化師範大學、陽明大學、臺北大學、嘉義大學、高雄大學、東華大學、雲林科技大學、臺北藝術大學、虎尾科技大學、臺南大學、臺北教育大學(日間學制)、勤益科技大學、東海大學、輔仁大學、東吳大學、中原大學、淡江大學、逢甲大學、靜宜大學、長庚大學、元智大學、大葉大學、華梵大學、實踐大學、高雄醫學大學、南臺科技大學、崑山科技大學、臺北醫學大學、中國醫藥大學、建國科技大學、高苑科技大學、大仁科技大學、中臺科技大學、亞洲大學、開南大學、臺南應用科技大學、遠東科技大學、中華醫事科技大學、康寧大學、長庚科技大學、臺北市立大學、臺灣體育運動大學、臺中科技大學、臺北商業大學、文藻外語大學、法鼓文理學院、陸軍專科學校、一貫道天皇學院、中信金融管理學院、臺灣海洋大學、明新科技大學、臺灣科技大學、屏東大學、朝陽科技大學、馬偕醫學院、高雄科技大學、臺灣藝術大學、華夏科技大學、台南藝術大學、南開科技大學、中山醫學大學及中央大學等)。

    票種說明

  • 如何辦理回程票退票?

    如因故無法乘坐而欲辦理退票時,限該班次開航前一小時至電本公司申請。船票寄回或親臨貴公司憑票退款扣1成手續費。計算方式:來回優惠2300-票面價1成230減已使用去程1200 退870元

  • 請問船票辦理退票後,需要多久的處理時間?

    辦理退票後,經本司確認後,若以信用卡方式付款者,款項將退回原付款信用卡。轉帳匯入者,款項將退回訂票者提供退還戶之帳號、戶名、銀行分號。作業流程預估約需3-14個工作天(請扣除假日期間)

    退票須知


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