航線票價
1. 具法定優惠身份的乘客，購票及搭船須備妥文件查驗
2. 預訂來回全票，訂金每人300元
注意事項
- 船班預定開船及到達時間，常受天氣及海象之影響，延誤開船或抵達時間在30分鐘內均屬正常範圍內。
- 建議旅客：若您是達乘搭火車或高鐵，請您務必注意船班到達時間與火車或高鐵的發車時間建議相距在一小時以上，以免錯過您的火車或高鐵班車。
行動電源安全使用公告
為維護全體旅客及船舶航行安全，請留意並遵守以下行動電源使用規定：
- 航行期間請避免充電手機、相機、平板等設備
- 行動電源請隨身攜帶，勿放入行李包(箱)
- 禁止為行動電源本體充電
- 請勿以包包、衣物覆蓋行動電源，避免過熱
- 如發現行動電源膨脹、異味、異常發熱，請立即通知船員
- 若發生異常：立刻停止使用、遠離身體及易燃物、通知船員進行處置
- 感謝您的配合與理解， 航行安全需要您與我們共同維護！
- 洽詢專線：089-281-477 金星客輪 敬上
常見問答
如何領取船票？需提早多久前報到？
- 請出示相關證件(如身份證、身心障礙手冊、學生證、12歲以下孩童健保卡)，請於開航前30分鐘至碼頭專用櫃檯領取船票。
坐船時間要多久？
- 約150分鐘。
船票有含保險嗎？
- 有，依交通部觀光局規定，船公司已為乘客投保人身傷害保險每人新台幣250萬元整，保險費已包含於票價中。
請問會暈船嗎？
- 請於登船前40分鐘服用暈車(船)藥，並盡量避免奶製品食物，船位選擇船體中後方較不會頂浪。由於船位為自由入座，建議提早報到取票後登船選位。
可以退票嗎？退票會扣錢嗎？
- 船票售出僅限當日當班次有效，如因故無法搭乘須退票時，最遲應於訂位船班開航前90分鐘向原購處聯繫並完成退票手續。
- 若欲取消所訂船位且距開航日超過30日則每筆訂單酌收手續費100元；30日以內每人扣票面價10％，銀行匯費及其他代訂服務之操作費另計，逾期恕不受理。
請問船票辦理退票後，需要多久的處理時間？
- 辦理退票後，經本司確認後，若以信用卡方式付款者，款項將退回原付款信用卡。轉帳匯入者，款項將退回訂票者提供退還戶之帳號、戶名、銀行分號。
- 作業流程預估約需3-14個工作天(請扣除假日期間)。
天候不佳、航班異動或取消怎麼辦？
- 本公司會依中央氣象局提供海象預報資料由船長評估當日適航狀況，若因天侯不佳(如颱風、西南氣流旺盛、東北季風)及人為不可抗拒之因素(如臨時機械故障)等，基於乘客安全考量本公司得暫停開航，船票有效期則延至通航時為止。如欲變更行或退票，本公司全額退款。
訂票後可以換人搭嗎？
- 不可以，搭船為實名制。
孕婦可以搭船嗎?
- 懷孕超過24週的旅客必須出示合格醫師證明，證明適合在船上航遊，並且簽署切結書才能獲准登船，切結書請至臨櫃拿取並填寫。
可以帶寵物搭船嗎?
- 攜帶犬貓登船，請先確認檢具該犬貓之狂犬病預防注射證明文件(有效期為30日以上且未逾1年) ：因船內為密閉式空間無法讓寵物進入客艙。請自備寵物裝用口罩及寵物籠繫於甲板處。執行任務之警犬、導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬或專業訓練人員陪同之導盲幼犬、導聾幼犬、肢體輔助幼犬，不在此限制範圍內。
- 因甲板上空間量有限，若攜帶寵物請已現場為主是否能登船。
可託運機車嗎?
- 現場船邊托運(不接受預約)以當班次甲板上空間為主，托運費用350元，費用直接付給船員即可。建議開船前提早40分鐘至船邊托運。
愛心票購買
- 依據「身心障礙者權益保障法」第58條：「身心障礙者搭乘國內大眾運輸工具，憑身心障礙證明，應予半價優待。身心障礙者經需求評估結果，認需人陪伴者，其必要陪伴者以一人為限，得享有前項之優待措施。」相關說明如下：
- A.「新版身心障礙證明」(粉紅色)背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位，須註記有「國內大眾運輸工具」字樣，其必要陪伴者一人方能同時享有半價優惠。
- B.「舊版身心障礙手冊」(綠色)者，則依現行作業方式，其陪伴者一人一律享有半價優惠。
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